ลูกค้าควรทำอย่างไรหลังจากได้รับสินค้าเพื่อเป็นหลักฐาน?

หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว มีขั้นตอนที่ควรทำเพื่อเป็นหลักฐานและเพื่อความมั่นใจในคุณภาพของสินค้า โดยเริ่มจากการถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องสินค้า ซึ่งควรทำโดยไม่มีการตัดต่อ เพื่อเป็นหลักฐานว่าลูกค้าได้รับสินค้าตามที่สั่งซื้อจริงๆ หลังจากนั้น ลูกค้าควรตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้าและใบเสร็จรับเงินทันที หากพบว่าสินค้ามีตำหนิหรือชำรุด หรือข้อมูลในใบเสร็จไม่ตรงกับสินค้าที่ได้รับ ลูกค้าควรแจ้งกลับบริษัทภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในนโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า การเก็บรักษาหลักฐานเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่งในกรณีที่สินค้าที่ส่งไปไม่ตรงตามที่ลูกค้าสั่งซื้อ แต่หากเป็นการเปลี่ยนขนาดรองเท้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง ดังนั้นการเก็บรักษาหลักฐานและการตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าควรให้ความสำคัญ

เรียนรู้เพิ่มเติม